Términos del servicio
Condiciones de compra de Terra Studio
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Vendedor y contacto
El titular es Pablo Primo Rodríguez, NIF 44463521J, que utiliza el nombre comercial Terra Studio. Domicilio: Rúa Benito Blanco Rajoy 5, 11.º D, 15006 A Coruña, España. Correo: terrastudio3d@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +34 630 189 304.
2. Productos y acabados
El catálogo ofrece piezas físicas fabricadas mediante impresión 3D, terminadas y pintadas; no se venden archivos digitales o STL a través de estos anuncios. Antes de confirmar un encargo personalizado se acuerdan las medidas, colores, acabados y detalles. Algunas imágenes muestran modelos digitales o ejemplos de acabado; las características del producto contratado serán las descritas y acordadas por escrito. Las variaciones artesanales no justifican diferencias respecto a lo pactado.
3. Cómo comprar
Los productos de Coleccionismo con botón Comprar se tramitan mediante el proceso de compra de Shopify: selecciona el producto y las opciones, revisa tus datos, el método de envío y el importe total antes de confirmar el pedido con obligación de pago. Puedes corregir los datos antes de finalizar y recibirás la confirmación en el correo indicado. Conserva esa confirmación y las condiciones aplicables a tu compra.
En Piezas y Cosplay, Hacer pedido permite enviar una consulta y no genera un cobro. Se facilitará un presupuesto con producto, medidas, acabado, precio total, gastos de envío y plazo. El encargo se formaliza con la aceptación expresa del presupuesto y el pago acordado. No se inicia una fabricación personalizada sin confirmar sus especificaciones.
4. Precios y pagos
Los importes se expresan en euros. El precio final al consumidor incluye los impuestos aplicables; los gastos de transporte se indican por separado antes del pago. En los encargos por presupuesto se comunica el importe total antes de aceptarlo. Cualquier cambio de precio o de especificaciones requiere tu aceptación previa.
En Coleccionismo se abona el importe completo al comprar. Para encargos personalizados se solicita una señal del 20 % después de confirmar el presupuesto; el 80 % restante se paga antes del envío. La señal se descuenta del total y no se considera automáticamente no reembolsable. Los pagos se realizan mediante el enlace o los medios habilitados en Shopify; su disponibilidad se muestra al pagar.
5. Preparación y entrega
El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 semanas desde la confirmación del encargo, las medidas y el pago que corresponda. El plazo concreto se confirma antes de pagar; el transporte se añade aparte. Para España peninsular: InPost a Punto Pack o Locker indicado por el cliente por 6,90 €, o Correos a domicilio por 19,90 €. El vendedor gestiona el envío y acuerda el punto InPost después del pedido. Fuera de la península se requiere consulta y presupuesto previos.
Si surge una imposibilidad de suministro o un retraso, se informará sin demora para acordar una solución, respetando los derechos del consumidor. Consulta la política de envío.
6. Devoluciones, cancelaciones y garantía
Los productos estándar comprados a distancia tienen derecho de desistimiento de 14 días naturales desde su recepción. Las piezas confeccionadas según especificaciones del cliente o claramente personalizadas están excluidas del desistimiento por cambio de opinión, con información previa. En todos los casos se mantienen los derechos por defectos, daños y falta de conformidad. Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de tres años en los términos establecidos por la ley. Consulta el procedimiento y el formulario en la política de devoluciones y reembolsos.
7. Atención y reclamaciones
Para consultas, correcciones o reclamaciones, contacta en terrastudio3d@gmail.com o +34 630 189 304 indicando el pedido. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda ni de su derecho a acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
8. Datos personales y versiones
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Las modificaciones de estas condiciones se aplican a futuras compras y no alteran retroactivamente los pedidos ya contratados.